El coaching global

El altruismo designa una actitud que consiste en querer hacer el bien a los demás de manera completamente desinteresada. Consiste en adoptar una actitud generosa con objeto de ayudar.

Esta definición dicha, puede parecer ilusorio que el desarrollo del altruismo en la empresa sea catalizador de performance.

Esto es lo que voy a intentar demostrar a través de este artículo y de los vídeos que he realizado en Bolivia.

¿ Porqué Bolivia ? Simplemente porque he ido por segunda vez para cerrar un módulo de coaching sistémico de equipo de dirección para uno de mis clientes internacionales.

Al contrario de otros viajes que suelo hacer en distintas regiones del mundo, esta vez he aprovechado para visitar este bello país que es Bolivia. Por ello, este artículo constituye también « una especie de reportaje foto/vídeo turístico ».

En todo caso, los resultados extraordinarios de mi cliente, la calidez humana de los bolivianos, el estar prácticamente a 4000 m de altitud me han inspirado para abordar el tema del altruismo.

Mi visión del momento se resume en tres vídeos de 2 a 7 minutos. En cada uno de ellos,  me he tomado la libertad de añadir comentarios y explicaciones turísticas. Si puedes viajar además con el pensamiento y los sueños, ¡ todavía mejor ! 

Este lago de sal mide 12000 km2.

Noël es el chófer-guía que me ha acompañado durante mi excursión de un día en el Salar. He tenido suerte ya que, como he estado en temporada baja, había pocos turistas y he podido tener un guía para mi solo: me sentía como el rey de la sal o del litio (Bolivia es el primer productor mundial de litio).

Noël es una persona muy interesante y sus explicaciones son claras, él querría que el mundo fuese mejor. ¡ Mira ! ¡ A mí me toca ! ¡ No hay nada como la casualidad ! Su nombre también es como un guiño: Noël (i.e. Navidad en francés). Es cierto que en Sudamérica solemos encontrar a menudo nombres franceses.

Noël ha querido explicarme las consecuencias locales de acciones realizadas por una parte del mundo.

El Dakar => Cuando el Dakar llegó a Sudamérica, para el gobierno boliviano era importante mostrar su país al mundo y restaurar el orgullo de su pueblo (y probablemente también ser reelegido… con demasiada frecuencia para mi gusto). Para que el proyecto de acoger el Dakar tuviese éxito, era obligatorio que las principales ciudades o etapas tuviesen agua corriente. El gobierno trajo entonces agua corriente al pueblo de Uyuni, el primer pueblo por el que pasa el Dakar cuando atraviesa El Salar. En el marco de este acuerdo, como contrapartida, el Dakar debía dejar el lugar como lo había encontrado, es decir limpio ya que no debe haber residuos alrededor del Salar puesto que no hay ninguna casa entre el final del Salar y Uyuni. El Dakar cumplió su promesa el primer año. El segundo año, el Dakar dejó de limpiar, el espacio seco y árido que precede Uyuni está cubierto de desechos, de bolsas de plástico, se ven incluso bolsas de plástico con publicidad de marcas francesas y europeas. Así como al principio, el pueblo veía el Dakar con buenos ojos, actualmente todos con los que me he encontrado me han dicho lo mismo : « detestamos el Dakar y el gobierno que sigue aceptando el Dakar ».

Ahora entiendo mejor los motivos por los cuales Perú y Chile denegaron el paso al Dakar. No es sin duda el único motivo de su indignación, pero se pueden imaginar lo que Noël piensa de nosotros.

Un conductor de taxi ha llegado a decirme « amamos a nuestra tierra, está inscrito en nuestros genes  “Pachamama” (diosa-tierra madre de los Incas), vais a contaminar nuestra vida, nos defenderemos porque no queremos llegar a la misma situación que estos japoneses que vienen al Salar para contemplar las estrellas por la noche porque a causa de la polución que tienen (luces y demás) ven pocas estrellas durante el año ».

Tengo la sensación de que nos hemos alejado de las intenciones originales de los Señores Sabine y Daniel Balavoine. No he podido sino lamentar nuestras acciones.

La quínoa => En nuestros países europeos, la quínoa se ha convertido en un alimento importante en nuestra dieta ya que es un producto proteínico, muy dietético y por tanto bueno para nuestra salud. Bolivia la consume desde hace más de 5000 años. Antes de que este producto se pusiese de moda, el campesino vendía el saco de 50 kg  por un precio de 1500 Bs (200€). Actualmente, a causa de la cantidad y de la presión del mercado por parte de Occidente, el mismo saco se vende por 300 Bs (40€). El campesino no logra sobrevivir, la pobreza ha aumentado de nuevo. Lo peor es que, para sobrevivir, han comenzado a tratar las plantas con productos químicos para acrecentar el rendimiento, y encima, todavía peor, en un mismo saco se mezclan diferentes clases de quínoas, algunas de muy mala calidad. Les hemos obligado a producir de manera mediocre.

Noël me decía que la quínoa se cosecha solamente una vez al año, algunos campesinos (en Perú por ejemplo) para sobrevivir han entrado en la era de la industrialización de la quínoa y la cosechan tres veces al año gracias a los productos químicos. ¿ El burlador burlado ?

Estos dos ejemplos nos demuestran hasta qué punto estamos interconectados, todavía más con la mundialización, y que una acción puede tener consecuencias importantes en otros lugares.

Noël cree en las nuevas tecnologías como instrumento de toma de conciencia de estas conexiones. Ya no cree en el mundo de la política, ni en el de su país ni en el de los demás. Cree en las personas que van a tomar conciencia y pedir productos auténticos o van a dejar de consumir productos mediocres. Yo le decía de hecho que las nuevas tecnologías pueden influir y, en este silencio único del Salar, la palabra más importante que me venía a la mente era ALTRUISMO.

El altruismo permite que cada uno entienda las consecuencias de las acciones y como la acción de cada uno está al servicio del otro.

Nos encontramos en una sociedad en la que cada uno quiere ganar por encima del otro. Como dice Albert Jacquard una sociedad de ganadores es una  sociedad que crea perdedores.

Y aquí está el desafío : gano porque el otro también gana. Nos conviene ganar juntos, pasar de una cultura del « o »  a la cultura del « y ».

Le decía por tanto a Noël que, más allá de la tecnología, bastaría con que cada uno de nosotros desarrollase el ALTRUISMO para crear este encuentro del « y ».

El ALTRUISMO crea otro sistema de pensamiento.

Les invito a dejarme mensajes en el apartado comentarios para darme su opinión.

Esta extensión de blanco es impresionante, así como el silencio que reina en ella. He tenido una sensación de libertad sin límites ni control que me ha permitido conectar con mi propia interioridad.

En el vídeo se vislumbran a lo lejos islas. Son en realidad rocas o picos de montaña. Pueden parecer cercanos pero en realidad la primera “isla” que se adivina, la más oscura, se encuentra a 40 km y la segunda está a 80 km. Recorrer esta extensión durante horas sin carretera asfaltada, sin carteles indicadores, sin nada, genera una auténtica sensación de libertad ya que no hay ningún control, la única brújula es la isla a la que llegar. Tengo entendido que el cloruro de sodio y demás sales provocan interferencias con los GPS y demás conexiones. Viene bien.

En las fotos, pueden apreciar la belleza de los reflejos de la puesta de sol en aquellos únicos lugares en los que hay agua en la superficie (2 cm). Me he quedado sorprendido también al ver hasta qué punto los Bolivianos aman a su Salar. Espero no haberlo alterado, y si lo he hecho, solamente con los ojos.

Esta foto podría titularse : Fractal. En su fase de desarrollo, la sal se extiende de forma hexagonal, y después sigue creciendo. No hay ninguna explicación lógica de estas formas sino que son la perfecta representación del cloruro de sodio visto a través del microscopio. He aquí una ilustración de lo que nos gusta denominar en sistémica la noción de fractal : lo que vemos en pequeño puede ser lo que es grande en realidad. Un geólogo que ve una piedra puede deducir la roca, incluso la montaña.

Santa Cruz es la capital de negocios de Bolivia. Este vídeo nace del encuentro con Germán, un boliviano que me ayudó a orientarme un día en que buscaba mi camino.

Germán es consultor para Pymes, propone sistemas informáticos de gestión, también repara y hace la contabilidad. La vida es difícil para él ya que no existe como en nuestro país la noción de contrato mensual (lo intenta) y por tanto se pasa los días de tienda en tienda, de pequeña empresa en pequeña empresa, buscando clientes. Si se le da bien, le sale un cliente para todo el día. Hemos intercambiado mucho juntos.

Su pregunta es relevante : ¿ cómo desarrollar el altruismo en la empresa ? Como lo explico en el vídeo,  el altruismo en la empresa se desarrollará pasando del control a la confianza a través de los cuatro pilares que van a descubrir en el siguiente vídeo:

En el Salar cuando el sol se estaba poniendo, Noël me propuso andar en el agua e hizo lo siguiente, yo no sabía lo que iba a crear.

Nuestro mundo es un reflejo de lo que somos, cuando no los separamos, cuando los miramos, cuando están juntos, el uno con el otro y el otro con el uno, es sencillamente mágico. Podemos ver cómo reflejo y realidad se confunden, cómo son indisociables.

El « o » no debe existir, la magia reside en el cruce del Y. 

El Lago Titicaca está a 4 horas de coche de La Paz (capital administrativa). Sucre es la capital del país.

Probablemente porque vivo cerca del mar, probablemente porque de niño me bañaba en el lago del Salagou, probablemente porque me conmovió mucho el Salar donde me quedé meditando varias veces, probablemente por todo ello no me ha conmovido tanto el Lago Titicaca. Es cierto que es bello, grande y que el hecho de estar rodeado por la cordillera de los Andes lo hace más bello que los demás lagos. Por supuesto, la Isla del Sol, de donde habría surgido el universo inca, es una etapa indispensable para disfrutar de la atmosfera de recogimiento de ese lugar impregnado de espiritualidad. La combinación de flores con la aridez de la tierra y el recibimiento de los indios de origen quechua y aymara crean una atmósfera de autenticidad.

En cambio me han conmovido las 8h de viaje (4 horas de ida y 4 de vuelta). Por eso he puesto fotos del pueblo Uyuni cerca del Salar con el cementerio de trenes y esta frase escrita en francés « Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait » (« No sabían que era imposible, entonces lo hicieron »), de La Paz, de algunos barrios, del mercado de La Paz, de los pueblos por los que hemos pasado: Copacabana, Yumani (Isla del Sol); de las carreteras, y de la gente del norte de Bolivia que se ha dejado fotografiar.

La pobreza es dura y me indigno cuando veo que este país tiene petróleo, cobre, plata, litio. En cada pueblo se ven bonitos estadios de fútbol, polideportivos nuevos y escuelas viejas. Dadles juegos y pan, decían ya en el Imperio Romano. Qué triste es también.

Los vídeos son instantes, están grabados en una sola toma, de manera emergente. Habré olvidado seguramente cosas importantes, y quizás querrá Ud. opinar, por eso le invito a dejar sus comentarios al final de esta página y le responderé rápidamente.

Si como dirigente, líder, manager, DRH, quiere saber más para ganar en performance gracias al altruismo, contácteme directamente: