Le coaching global

Un arc-en-ciel n’est pas un pont dans le ciel.
Une équipe n’est pas une addition.

Ce matin, en courant avec mon club de trail, nous avions juste devant nous un arc-en-ciel.

Il apparaît lorsque la lumière du soleil traverse des gouttes de pluie. La pluie seule ne suffit pas. La lumière seule non plus. Et il faut aussi être placé au bon endroit pour le voir.

L’arc-en-ciel n’appartient ni au soleil, ni à la pluie, ni à l’observateur. Il apparaît dans leur rencontre.

Dans une équipe, quelque chose de semblable se produit, quelque chose apparaît dans la rencontre.

Une équipe ne se réduit pas aux personnes qui la composent. Ce qui s’y passe naît aussi de leurs relations : qui prend la parole, qui attend, qui relance, qui tranche, qui se tait ; ce qui est facile à dire, et ce qui reste en suspens.

On peut réunir des personnes compétentes et engagées, et voir pourtant les décisions se brouiller, les responsabilités se disperser, les mêmes débats revenir.

Souvent, le levier n’est pas de changer une personne, mais de regarder le fonctionnement collectif et ce qui se construit dans les interactions.

Le coaching systémique d’équipe s’intéresse à ce qui se construit dans ces interactions. C’est là que deux modalités de coaching systémique d’équipe ouvrent des possibilités différentes.

En direct, le coach rejoint l’équipe dans son travail réel : par exemple, à sa réunion du lundi matin. Il va au rythme de l’équipe et intervient au cœur de ce qui se passe : les échanges, les silences, les décisions, les hésitations.

En différé, l’équipe suspend son activité habituelle pour prendre un temps avec le coach. Elle s’arrête, observe sa façon de fonctionner et examine ce qui, dans l’action quotidienne, passe souvent inaperçu. Elle peut alors essayer d’autres façons de décider, de se parler et de s’organiser.

Dans les deux cas, le coach ne fait pas le travail à la place de l’équipe. Il contribue à rendre visibles ses fonctionnements et à créer les conditions pour qu’elle puisse les faire évoluer elle-même.

C’est là que commence la transformation dans la capacité d’une équipe à se regarder en action, à apprendre de ce qu’elle produit et à modifier ses façons de travailler ensemble.

Cette capacité compte pour l’entreprise. Car c’est dans les équipes que les orientations deviennent — ou ne deviennent pas — des décisions, de la coordination et des actes.

La transformation ne se joue donc pas seulement dans un plan. Elle se joue aussi dans la façon dont les équipes apprennent à transformer leur propre fonctionnement.

C’est ce que je permets aux équipes : convertir leurs décisions en résultat en pensant et agissant autrement pour faire évoluer leur manière de décider, leur fonctionnement collectif et leur performance.

Pour les coachs, accompagner cette évolution suppose de savoir intervenir dans le travail réel de l’équipe et de l’accompagner lorsqu’elle s’arrête pour regarder son fonctionnement.

C’est, aussi, ce que je transmets dans la formation au coaching systémique d’équipe d’ANSE–Metasysteme d’Alain Cardon: apprendre à accompagner les équipes en direct et en différé, et à soutenir leur capacité de transformation et d’auto-transformation.

La prochaine formation démarre le 28 janvier 2027. 

Si vous êtes coach, manager, DRH, consultant et que cette approche résonne avec votre pratique, écrivez-moi en message privé pour en parler.