El coaching global

Para Wikipedia, el saber ser corresponde a la capacidad de producir acciones y reacciones adaptadas al entorno humano y ecológico.

En las empresas, se habla mucho del “savoir-faire”, es decir las habilidades (conocimientos) y poco del saber ser. En efecto, cuando una empresa contrata nuestros servicios, es más con la finalidad de permitir a la empresa que sea aún mejor, que sea más performante. Hasta ahora no he encontrado una empresa que me haya dicho: “tenemos que desarrollar nuestro saber ser para ser más performantes”.

En el saber ser, también se hace referencia a una noción más relacionada con la conducta como la capacidad de una persona o de un equipo para adaptarse, analizar, comunicar, gestionar su tiempo y sus prioridades, tomar decisiones y ponerlas en práctica, crear relaciones…Sin embargo, podemos también decir que este conjunto de saber ser es también un conocimiento.

Por lo tanto, la noción del saber ser es muy abstracta y sin embargo, es la creadora de “performance”, y la “performance” es precisamente concreta. En el lenguaje del día a día, el saber ser y el “savoir faire” se oponen , cuando en realidad se complementan, uno no puede estar sin el otro ya que se articulan, se imbrican.  

Wikipedia define el “savoir-faire” como el conocimiento de los medios que permiten la realización de una tarea. Y es así como el “savoir faire” es más concreto, es decir, más palpable y  “tranquilizador” ya que basta con conocer y dominar los medios para realizar una tarea.  En resumen, en las empresas, basta con aplicar correctamente un procedimiento, una acción para alcanzar un resultado preciso.

El “savoir-faire” se mide en todos los niveles : técnico, gestión de empresa, comercial, recursos humanos, jurídico. Es una resultante relacionada con la capacidad, la experiencia; es decir, con el orden del aprendizaje, de la educación y de la práctica.
 

Y es de esta manera que desde hace varias décadas (la era industrial),  la empresa se ha dividido, y con justa razón, de manera muy analítica, incluyendo en el presupuesto las acciones, midiéndolas, ordenándolas para dominarlas mejor a fin de ser más competente.

La informática ha contribuido con este desarrollo de la medida, del control, de la eficacia y de la performance. También ha permitido el desarrollo de una nueva era: la revolución de la información, nuestro mundo económico actual. Un mundo que se complace en la creación, en la rapidez, en la intuición, en las acciones. Es un cambio de paradigma y de marco de referencia.

En resumidas cuentas, deberíamos plantearnos si esta crisis que atravesamos actualmente no se ha producido más bien para enseñarnos a entrar en este nuevo paradigma y aceptar ese cambio de marco de referencia siendo más creativo, más intuitivo y más innovador?

Una  máxima de la filosofía oriental (budista) dice: siempre  si nos esforcemos en ir hacia el este, nos encontramos en el oeste. Y si el oeste era esta dosis de saber ser que tenemos que añadir al “savoir-faire” al servicio de la performance?

Este saber ser, creador de performance le permitirá a un individuo, a un equipo, o a una empresa  ser creadora de ideas, innovar para justamente ser más performante o volver a ser performante. Esta creación de ideas para estar presente en todos los niveles: productos, servicios, gestión de empresa, comercial, marketing, producción, R&D.


El saber ser, creador de performance es entonces un crisol en el que las palabras emergencia, intuición, inteligencia intuitiva, creación, innovación, relación, red, cooperación, coopetición  y ayuda mutua se unen para producir una alquimia que jugará a favor de los objetivos y de la performance que la empresa, el equipo o el individuo busca.


El saber ser creador de Performance se convierte en este fluido que viene a crear un vínculo y una relación entre las interfaces de la empresa y en los procedimientos para crear evidentemente  otros vínculos más intuitivos y más espontáneos. Finalmente, acaba por “trastornar” los engranajes de la era industrial en el desarrollo fulgurante de la era de la revolución de la información.

El saber ser creador de Performance permite aceptar y confiar en lo desconocido y renunciar a lo que uno se agarra de lo que aporta la era industrial.

Gracias al saber ser creador de Performance, el cambio, el movimiento, los flujos, la energía se convierten en algo natural. Hasta se convierte en algo necesario y forman parte integrante de la performance de la empresa.

El saber ser creador de Performance también podría ser definido como la sabiduría intuitiva que se complementa con el “savoir-faire” creador de performance, tal como el “savoir-faire” práctico.