El coaching global

Para entender las diferentes prácticas sistémicas de los coachs en la empresa o en un contexto más personal, primero debemos comprender los principales campos de aplicación. Como la profesión de coach viene del ámbito del deporte, consta de los mismos campos de aplicación.
.Imagine un entrenador que acompaña a un deportista de alto nivel en una formación individual, como por ejemplo a un golfista, y después  imagine otro entrenador que acompaña a un equipo de deportistas como por ejemplo los de baloncesto.
 Estos dos  entrenadores hacen el mismo trabajo, pero los campos de aplicación son completamente diferentes. El primero acompaña el desarrollo de la aptitud deportiva de una sola persona, mientras que el segundo acompaña el desarrollo de la aptitud deportiva de un equipo. Es evidente que estos dos campos de aplicación  de la profesión del coach son muy diferentes y subrayan marcos de referencia muy complementarios.

.En los negocios o en la familia, también la misma diferencia de campos de aplicación explica las diferencias de aptitudes del coach.  
 Algunos coachs que trabajan en empresas acompañan principalmente a las personas mientras que otros coachs acompañan principalmente a los equipos. Algunos coachs acompañan a las personas, y otros se especializan en el coaching para las parejas o familias.
Sin embargo, y  .para precisar, es importante subrayar que algunos coachs han desarrollado habilidades para operar en estos dos ámbitos, tanto a nivel individual como colectivo.
 

• Nota: En las empresas, algunos coachs individuales argumentan que “el coaching de equipo no existe".
  

.Esto demuestra que es un trabajo completamente diferente y que los coachs no tienen las mismas habilidades. Por lo tanto, uno puede imaginar también que algunos coachs de equipo no reconocen las habilidades de los coachs para personas.
 
Es útil explorar las diferencias entre los dos tipos de coaching, individual o de equipo. El primer coach que acompaña a una persona tiene como objetivo desarrollar las aptitudes de la misma, que se valora conforme  la evolución de los resultados personales.
. El segundo coach acompaña a un equipo para desarrollar su aptitud como conjunto, valorándose en este caso  la evolución de sus resultados colectivos.

Por lo tanto, podemos imaginar que un equipo contrate a un coach para desarrollar su aptitud y sus resultados colectivos y, que al mismo tiempo, cada uno de los miembros contrate a otros coachs para desarrollar tanto sus aptitudes  como el rendimiento individual.
 

• Nota: En efecto, en este tipo de situación, a menudo se recomienda no utilizar el mismo coach para acompañar a los dos niveles de aptitudes. El coach podría confundirse entre el acompañamiento de los desafíos personales de un individuo y el de los desafíos colectivos de un equipo o  familia.
  

En el deporte como en los negocios, parece claro que si el rendimiento individual es el resultado del desarrollo de la aptitud personal, el rendimiento colectivo es el resultado de la calidad de la cooperación transversal entre las aptitudes de cada uno de los miembros del equipo.
 
 Un equipo de baloncesto tendrá éxito a medio y largo plazo si los miembros cooperan plenamente entre sí en la aplicación de una estrategia colectiva que pone de relieve la complementariedad de sus aptitudes individuales.
Este proceso será mucho más logrado o si cada jugador evoluciona en solitario centrándose en la aplicación rigurosa de sus propias cualidades.
 
En el caso de los negocios, es el desarrollo de las interfaces profesionales entre los miembros de un equipo que aumenta el rendimiento colectivo. Como en el deporte de equipo, a menudo el éxito depende más de la capacidad de los miembros a jugar en equipo de manera oportuna, que de sus individualidades.
 

• Nota: cuando se trata de las interfaces profesionales, no se trata sólo de la calidad de las relaciones. Por lo tanto, un trabajo de coaching de equipo o de familia centrado en el desarrollo de los resultados colectivos no puede limitarse a un trabajo que se centra en la mejora de la calidad de las relaciones. En coaching de equipo, también se trata de ver y sobretodo de centrarse en el desarrollo del valor añadido sistémico, que es el resultado de las interfaces operacionales con el fin de mejorar los resultados colectivos.
  

 
.Esto explica que las finalidades del coaching individual, del coaching de equipo y del coaching de sistema son diferentes y, a menudo, complementarias. . La finalidad del coaching individual se centra en el desarrollo de la aptitud personal, mientras que la finalidad del coaching de equipo se centra más en el desarrollo de las interfaces operacionales entre los miembros de un grupo estructurado o de un “sistema”.  Esta es la razón por la que a menudo se define el coaching de equipo como un proceso decididamente "sistémico"..Es el proceso sistémico el que proporciona todo el poder como una herramienta tanto al servicio del proceso de coaching como al desarrollo del cliente colectivo.

• nota: Se observa que las empresas que contratan de manera extensiva a coachs para el coaching individual evitando de manera casi sistemática la contratación de coachs de equipo. Dentro de estas empresas, podría ser una reticencia bien para hacer frente realmente a las dificultades del trabajo en equipo o bien respecto a una preferencia cultural que favorezca el rendimiento personal.
  
• nota: En las empresas, algunas personas pretenden actuar como "coachs de equipo", si bien se encargan de acompañar el desarrollo de cada uno de los miembros del equipo en vez del desarrollo del rendimiento del equipo como sistema.
  

Este proceso puede producir resultados adecuados, pero no se centrará tanto en el desarrollo del valor añadido "sistémico" que potencialmente resulta de las interfaces profesionales, y que de hecho son más eficientes.
 
En el mundo laboral, hay un campo adicional un poco más complejo que se refiere al “coaching de empresas”. Se trata de acompañar a un conjunto de equipos o a un equipo formado a su vez por diferentes equipos en el desarrollo de su rendimiento, medido por sus resultados.
 
A menudo esta aptitud de coaching encuentra su auge con el acompañamiento de un comité directivo, o de un grupo más amplio que también incluye uno o más conjuntos y niveles subalternos. Este proceso es "sistémico" también en la medida en que se centra en el desarrollo de interfaces en un sistema cuya complejidad es superior a la del equipo directivo.
 
Las estrategias del coaching individual y de equipo son a la vez "sistémicas".
 
La finalidad de un proceso de coaching que se centra en el desarrollo de una persona es, sin duda, diferente de la que se centra en el desarrollo de un equipo, pero podría llevarnos a sacar conclusiones apresuradas. Tanto en su filosofía, como en su práctica, y especialmente en sus dimensiones sistémicas, los dos tipos de coaching se asemejan mucho más de lo que podríamos pensar.
 
De hecho, para formarse y cumplir sus objetivos, un deportista individual no puede progresar mucho por sí mismo. De hecho, el éxito individual se basa a menudo en golpe de suerte. El desarrollo de un verdadero rendimiento individual se basa en un trabajo sistémico a largo plazo. Los campeones evolucionan en contextos de campeón y se enfrentan a deportistas que son tan buenos como ellos o incluso mejores.
 Incluso en situaciones de competición, el éxito de un deportista depende más de una excelente gestión de las interfaces con su entorno que de una mera dinámica individual. El coaching individual se centra también en el desarrollo de las interfaces del rendimiento.
 
Esta realidad escapa a los que quieren que la "moda" del coaching se inscriba en un contexto social competitivo y solitario que se centra en el desarrollo de un "yo", fundamentalmente egoísta. El éxito individual es el resultado de un trabajo colectivo realizado tanto por los profesionales, como los familiares y  el entorno social que rodean al campeón.
 
En los negocios como en el deporte, el hecho de tener competidores (etimológicamente, la palabra viene de "correr juntos") permite a cada uno de los socios superarse ,siendo estimulados por los demás. En el mundo de los negocios, si muchas personas tienen como objetivo trabajar hacia el desarrollo personal de sus resultados, irán mucho más lejos y  a más largo plazo, si colaboran con sus socios y compañeros que si tratan de hacerlo "solos" o en contra de ellos.

·  Nota: en una empresa,  una petición de coaching individual puede ser el primer indicador de desafíos en la capacidad del cliente a colaborar con sus asociados.
.En muchos casos de coaching individual, el trabajo también se centra en el acompañamiento de las interfaces profesionales del cliente para ayudarle a lograr mucho más con los demás que con lo que hace solo. Esto no es una cuestión de filosofía sino la mejor manera de ir más lejos de una forma más duradera.
 
Por lo tanto, para ser eficaz en su objetivo, es decir, en acompañar a un cliente individual en el desarrollo de su rendimiento personal, lo esencial del coaching individual esta a menudo centrado en el desarrollo de la capacidad del cliente para cooperar, trabajar en red, o apoyar el desarrollo de los demás en su entorno profesional para a cambio obtener apoyo. Por supuesto, cuando un cliente entiende el desafió colectivo como un éxito personal,  estará listo para iniciar un proceso de entrenamiento en equipo.
 
. De ello se deduce que el enfoque sistémico de un coach no está sujeto al campo privilegiado de la práctica de su profesión: individual o colectivo. Para el coach, el enfoque sistémico es una forma de abordar y acompañar a su cliente individual o colectivo en la complejidad de sus interfaces significativas.